1. право на отзыв

В соответствии с Законом № 6502 о защите потребителей; с момента получения товара потребителем 14 дней в течение этого срока без объяснения причин и без уплаты каких-либо штрафных санкций.

Чтобы воспользоваться правом на отзыв, необходимо в течение этого срока направить нам письменное уведомление.

2. продукты, в отношении которых право на отзыв не может быть реализовано

Право на отзыв не может быть использовано для следующих продуктов:

• Продукты, упаковка которых была вскрыта, использована или нарушена пригодность к продаже
• Продукты, которые не подходят для возврата с точки зрения гигиены
• Продукты питания и напитки со сроком годности
• Продукты, специально подготовленные в соответствии с требованиями заказчика

3. Условия возврата

Продукты, подлежащие возврату;

• В оригинальной упаковке,
• Полный комплект и без повреждений,
• Неиспользованный,
• Вместе со счетом-фактурой или подтверждением заказа

должны быть отправлены нам.

Товары, не соответствующие условиям возврата, не принимаются и отправляются обратно покупателю.

4. процесс возврата

Заявки на возврат средств;

• По электронной почте info@hdtoptan.com на
• Указав номер заказа

должны быть направлены. После того как ваш запрос будет рассмотрен, вам вернут деньги.

Обратная доставка должна осуществляться через нашу договорную грузовую компанию. При отправке груза через компанию, не являющуюся нашим подрядчиком, стоимость доставки возлагается на покупателя.

5. Возврат платы

После того как возвращаемый товар попадает к нам, проводится необходимая проверка. В случае, если он соответствует условиям возврата:

• Стоимость продукта 14 дней в нем,
• По способу оплаты

будет возвращена вам.

В зависимости от вашего банка срок возврата может отличаться. HD Toptan не несет ответственности за эту ситуацию.

6. дефектные или бракованные изделия

С даты доставки поврежденных, недостающих или неправильно отправленных товаров 3 дня в установленный срок.

В этом случае стоимость обратной доставки Оптовая торговля HD и изделие будет заменено или возвращено.

7. оплата обратной доставки

• При возврате товара, осуществленном в рамках права на отзыв, стоимость доставки относится на счет покупателя.
• В случае возврата бракованного или дефектного товара, стоимость доставки относится к нашей компании.

8. Право на внесение поправок

HD Toptan оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику возврата и возмещения, когда сочтет это необходимым. Обновления вступают в силу с момента публикации на сайте.

9. Общение

По всем вопросам, касающимся возврата и возмещения:

📧 Электронная почта: info@hdtoptan.com
🌐 Веб: www.hdtoptan.com